怎么样与无礼的人打交道 应该怎么做?

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在本文中:评估情况责问对方12 参考

遭遇他人的无礼行为会让人感到不安和气恼。如果有人不尊重你,你可能会想自己该如何回应,或者是否应该回应。你可以花点时间评估一下发生的事情,看看对方的无礼行为是有意为之,还是无心之失。如果你觉得有必要回应他们的行为,那就花点时间冷静下来,先思考一下自己应该如何做出反应。了解对方的想法,但在必要的时候,你也必须勇敢地捍卫自己。

部分 1评估情况

以Deal With Disrespectful People Step 1为标题的图片

1试着确定对方做出无礼行为的目的。无礼行为总会让人火冒三丈,但这不一定是有意的。你应该先假定对方并无恶意,不要想当然地认为他们是想有意伤害你。问问自己,这种粗鲁的行为到底是一种习惯行为,还是一种偶尔的失常表现,想想它是否是针对你个人的。[1]

比如,要是有人骂你,或者故意把你推开,那这就很明显了,对方是故意不尊重你。

另一种情况,如果有人发了一封关于未来学习小组的群发邮件,但是没有发给你,那对方可能只是忘了把你的电子邮件添加到群发名单中。

同样地,如果有人在你面前发表了无礼的言论,这可能是因为他们根本没有意识到自己正在谈论一个敏感话题。

以Deal With Disrespectful People Step 2为标题的图片

2如果有必要,可以请对方澄清。人们很容易误解他人的言论或行为。如果你不确定对方的无礼行为是有意还是无意的,有时多问一下会很有帮助。问的时候最好保持冷静的语气,使用中性的,不易引起冲突的言辞。

比如,要是有人说了一些话,你觉得不太尊重人,你可以问一问:“你说的那句话是什么意思?”

以Deal With Disrespectful People Step 3为标题的图片

3如果可以,最好站在对方的角度思考问题。即使对方的行为明显很不尊重人,你也应该尽量不要介意。想想对方可能经历了什么事情,或是哪些根本原因导致他们做出了这种行为。[2]

例如,有些人在焦虑不安或感觉不适时会变得疾言厉色。

如果对方累了或心不在焉,那么在进入房间时,他们可能会忘记开门或打招呼等社交礼仪。

拥有同理心并不意味着你必须原谅这种无礼行为,但它可以帮助你理解对方做出这种行为的原因,并做出更恰当的反应。

以Deal With Disrespectful People Step 4为标题的图片

4评估自己针对他们的言论或行为应该做出的反应。有时,你对他人行为的反应更多地取决于自己的情绪状态,而不是对方所做的事情。花点时间考虑一下自己为什么会因为他们的言行而感到生气,问问自己,你的反应是否合理。想想你是在猜测对方的意图,还是在根据过往的经历感情用事。[3]

例如,你可以对自己说:“苏珊到现在还没有回我电话,真让人生气。但这可能是因为前男友总是不理我,不接我的电话,所以让我总是这么着急。她可能只是有点忙,我会再等一等。”

部分 2责问对方

以Deal With Disrespectful People Step 5为标题的图片

1感到生气时,花点时间冷静下来应对无礼行为可能会让人很不愉快。但是,冲动地做出回应或口不择言往往会让事态升级,导致不必要的冲突。如果你很生气,就做几下深呼吸,控制自己的情绪。[4]如果有必要,你可以找个借口,离开房间几分钟。

你可以试着从1数到10,或者做一种基础训练,比如环顾四周,看看自己能够发现多少个蓝色的东西。

以Deal With Disrespectful People Step 6为标题的图片

2确定是否值得回应。如果无礼行为相对温和,或者只是一次性的,那么通常而言,你最好是忽略它,继续做自己的事情。责问对方可能没有任何帮助,还有可能让事态升级。但是,如果这种行为是一种习惯性行为,或者它干扰了你的日常生活或工作能力,那么质问对方可能是恰当的做法。[5]

比如,要是你的伴侣或配偶经常对你说粗话,或者拒绝考虑你的感受,那么你应该找对方谈一谈。

另一方面,如果你在超市排队时,有陌生人插到你的前面,那么这种情况可能不值得你浪费时间和精力,与对方对质。

以Deal With Disrespectful People Step 7为标题的图片

3试着用友善改变他们的态度。如果有人不尊重你或行为粗鲁,那么善意的回应会让对方吃惊,并促使他们反思自己的行为。与其生气或反击,不如试着用微笑和几句好话来息事宁人。[6]

比如,要是同事不耐烦地叫你让开,你就站到一边,微笑着说:“好的,不好意思。你需要我帮你拿东西吗?”

但是,如果对方的粗鲁行为持续存在,或者形成一种习惯,那么你可能需要采取更坚定的态度。

以Deal With Disrespectful People Step 8为标题的图片

4如果你决定与对方对质,就直接找他们交谈。如果你觉得有人不尊重你,那么一般来说,你最好找对方一对一地谈一谈。比如,要是你遇到粗鲁的同事,那么在直接找上司之前,你应该先和对方谈一谈。找上级告状最终会招来怨恨,让问题变得更加严重。如果问题的根源是一个简单的误解,你可能会伤害对方的感情,或让他们陷入不必要的麻烦。

不过,在极端情况下,绕开无礼的人,向其他人求助可能是正确的做法。比如,要是有人在学校或工作中对你有严重的霸凌行为,你应该毫不犹豫地向当权者告发。[7]

以Deal With Disrespectful People Step 9为标题的图片

5开口前停下来,确定自己要说的话。你可能想对粗鲁的人大发雷霆,让他们知道你知道你有多么生气。但是,这样做很可能毫无帮助。与其如此,不如确保自己说的话真实、有用,并且言之有物。[8]

侮辱或不公正地指责对方无法让他们反思自己的行为,而且通常会造成不必要的伤害。

冷静而从容地与对方交谈更有可能卸下他们的防备,打破他们粗鲁行为的恶性循环。[9]

以Deal With Disrespectful People Step 10为标题的图片

6说话直截了当,但有礼貌。质问对方时,你必须清楚并且实事求是地说明情况。冷静地描述问题,以及对方行为对你的影响。你应该坚定而礼貌地要求对方解释自己的行为,不要害怕。[10]

使用以“我”为主语的句子,以免对方觉得自己受到指责。例如,你可以说:“我觉得你和我说话时的语调很不尊重人。”

试着这样说:“我觉得那些笑话让人很不愉快。以后在我面前请不要开那种玩笑了。”

以Deal With Disrespectful People Step 11为标题的图片

7给他们一个回应的机会。被人质问通常不是一件愉快的事情。对方可能希望做出回应并陈述自己的观点,如果他们觉得你误解了他们的言行,那么情况尤其如此。给他们一个说话的机会,不要打断他们,让对方知道你会聆听并尊重他们要说的话。[11]

通过点头、眼神交流和使用“对”或“明白了”等词语,来表明你在认真倾听。

试着复述他们说的话,以确保自己理解正确。例如,你可以说:“你是说今天早上你没有故意忽视我,只是有些心不在焉。是这样吗?”

以Deal With Disrespectful People Step 12为标题的图片

8如果无礼行为是一种习惯,你最好定下明确的界限。适当的界限对于任何健康关系都是必不可少的。面对那些经常不尊重你的人时,建立和维持明确的界限尤其重要。让对方知道哪些事情是你可以容忍的,哪些事情是你无法容忍的;清楚地告诉对方,如果他们不尊重你的界限,会有什么后果。[12]

例如,你可以说:“如果每次出来玩时,你继续把我扔在一旁,自己玩手机,那么以后我不会和你一起玩了。”

如果对方还是不尊重你,并且经常越界,那么你可能需要尽量减少和他们在一起的时间,甚至干脆断绝来往。

参考

↑ https://www.purposefairy.com/9569/8-clever-ways-to-deal-with-rude-people/↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-athletes-way/201512/5-polite-ways-disarm-rude-people↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/out-the-darkness/201201/slighting-the-dangers-being-disrespected↑ https://www.forbes.com/sites/francesbridges/2019/01/26/the-5-best-ways-to-respond-when-someone-is-rude/#7f3bd17708a4↑ https://www.forbes.com/sites/francesbridges/2019/01/26/the-5-best-ways-to-respond-when-someone-is-rude/#7f3bd17708a4↑ http://www.cnn.com/2011/LIVING/06/01/handle.rude.coworkers.cb/index.html↑ https://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/articles/2017-11-06/how-to-deal-with-a-co-worker-whos-rude-to-you↑ https://extension.umn.edu/divorce-and-other-family-transitions/tips-managing-conflict↑ https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-athletes-way/201512/5-polite-ways-disarm-rude-people↑ https://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-careers/articles/2017-11-06/how-to-deal-with-a-co-worker-whos-rude-to-you↑ https://extension.umn.edu/divorce-and-other-family-transitions/tips-managing-conflict↑ https://psychcentral.com/lib/10-way-to-build-and-preserve-better-boundaries/显示 更多... (3)

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